Домовёнок

5.0/5 rating 1 vote

Около 15 месяцев пользовалась услугами компании. Выводы:
1. Клинеры очень разные: одна гоняла нас по всей квартире, потому что убирала то тут то там. Другая была готова сделать даже больше просто по просьбе. Уборка всей квартиры делает кто как: одна возьмет стульчик, чтобы протереть сверху, другая только на свой рост рассчитывает, который часто невелик.
2. Все завязано на время и часто клинер делает свой внутренний выбор: не успеть на следующий заказ и получить штраф или кое-как прибраться, чтобы успеть приехать на следующий. Как думаете, какой выбор делает большинство?
3. Если вам нужно перенести заказ - забудьте. Проще просто отменить один раз, ибо перенос вы НЕ сделаете на более раннюю дату, чем следующая уборка - все занято недели на 2 вперед.
4. Переносы абсолютно нормальное дело. Ой, сотрудников нет. Кто-то заболел/не хочет выходить на работу и прочие отмазки. Это 100% непрофессионализм компании, которая вам за это ничего не даст. Ваша лояльность их не интересует, они за счет цен набирают тонну заказов, а персонала под это все у них никогда нет. Никакой компенсации за переносы и отмены с их стороны в последний момент нет и никогда не было за все эти месяцы.
5. Сегодня отменили мойку окон без слов. Просто пришел один клинер. И это был уже перенесенный дважды до этого день.

Делайте свои выводы сами, но спросите перед эти себя: стоит ли экономия 200-400 руб/мес того, чтобы все это терпеть?

!!! Апдейт спустя 11 дней.
Дала им шанс, о котором так просили. Выводы:
- на мойку окон клинер опоздал на 50 минут без слов. Помыл как смог, оставив песок, налетевший между рам и лужи на полу к комнате. Заметила позднее, когда уже ушел.
- на уборку в назначенный день никто не пришел, перенесли на 2 дня и... снова никто не пришел. Опять же без звонка, якобы не дозвонились, хотя у них есть ДВА разных номера телефона.
Можно было бы поставить -5 звезд - сделала бы это не раздумывая.
Нашла других клинеров, которые с 3й уборки дают ту же цену.

ответ